Verzending & Levering

Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland & België

Verzendmethode:
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-5 dagen verzonden. (maandag – vrijdag) met PostNL & Bpost.
Doorlooptijd: 0-1 dagen (MAANDAG - VRIJDAG)
Transittijd: 1-5 dagen (MAANDAG - VRIJDAG)

Verzendkosten zijn:
Wij bieden gratis verzending in Nederland.

Verzendstatus:
Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging en eventueel Track&Trace

Als u niet meteen een verzendbevestiging per e-mail ontvangt, hoeft u zich geen zorgen te maken! We hebben de levering datum of datumbereik opgegeven bij het afrekenen en we zorgen ervoor dat de artikelen daarbinnen worden geleverd
tijdsspanne.

Orderwijzigingen:
Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt deze gewijzigd of geannuleerd.

Product niet ontvangen:
Als je met succes een bestelling hebt geplaatst en deze nog niet hebt ontvangen terwijl de trackingstatus aangeeft dat het is geleverd. Vragen wij u of u contact wilt opnemen met de vervoerder hiervoor, want zodra het artikel verzonden is, zullen wij er geen controle over hebben. Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, stuur ons dan een e-mail.

mail: andreuss.shop@gmail.com

We zullen dan proberen je het best te helpen

Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je onverhoopt toch tegen vragen of andere problemen aanlopen dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice.

Bestelproces

Wanneer je bij andreuss.com een van onze producten wilt bestellen, dien je eerst op de product pagina het gewenste product aan de winkelwagen toe te voegen. Dit doe je door op de groene knop met "Toevoegen Aan Winkelwagen" te klikken.

Hier is het belangrijk om te controleren of je de juiste varianten geselecteerd hebt. Als dit allemaal in orde is dan druk je op de knop "Veilig Afrekenen". Op de informatiepagina dien je de juiste adresgegevens in te vullen, let goed op dat alle gegevens correct ingevuld worden. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld kun je op de knop "Verder Naar Verzendwijze" drukken.

De "Verzending" pagina biedt de mogelijkheid om nogmaals de opgegeven adresgegevens te controleren. Verder kun je zien dat iedere zending zonder Track&Trace helemaal gratis geleverd wordt. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen we namelijk graag de verzend- en leverkosten voor eigen rekening. Je kunt nu verder door op de knop "Verder Naar Betalingswijze" te drukken.

Bij de betaalmogelijkheden heb je de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Op andreuss.com zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat je bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.

Nederlandse klanten:

iDEAL
Creditcard

Belgische klanten:

Bancontact
Belfius
KBC/CBC
Creditcard

Nadat je de juiste betaalmethode hebt gekozen dien je op de "Bestelling Voltooien" knop te drukken waarna je wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van de door jou gekozen betaalmethode. Volg de instructies op de desbetreffende pagina op om je bestelling af te maken. Mocht je onverhoopt hinder ervaren bij het plaatsen van je bestelling dan kun je altijd contact met ons opnemen.

Levering binnen 1 werkdag

Heb je de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wil je daar natuurlijk zo snel mogelijk van gaan genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling vrijwel altijd de zelfde dag nog wordt verzonden. Hierdoor is de levertijd van jouw bestelling gemiddeld 1 werkdag. Je ontvangt een e-mail van ons zodra je bestelling is verzonden, waarna je zelf via onze 'Mijn Bestelling" pagina de voortgang kunt inzien.

Om er zeker van te zijn dat je bestelling vandaag nog wordt verzonden kun je altijd even (telefonisch) contact opnemen. Ons service team staat klaar om je te woord te staan en helpt je graag bij het maken van de juiste keuze.

Risicovrij Gratis Verzonden

Je pakketje wordt standaard verzekerd verzonden en kan worden voorzien van een Track&Trace code voor een paar euro extra. Hierdoor is het bestellen via onze website geheel risicovrij.

Retourneren

Wanneer je bestelling geleverd is heb je in ieder geval 30 dagen de tijd om je te bedenken en het product te retourneren. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn dan kun je het product zonder opgave van reden simpelweg retour sturen. Let er wel op dat het product in nieuwstaat dient te verkeren. Heb je vragen over ons retourbeleid? Dan kun je de pagina over het herroepingsrecht bekijken. Als je liever persoonlijk wordt geholpen dan kun je uiteraard gerust contact met ons opnemen.

Levering retour afzender

Indien een pakket geleverd wordt aan de deur of afgegeven wordt op een postkantoor heeft andreuss.com kosten gemaakt om het pakket te leveren. Indien het pakket niet wordt aangenomen of niet opgehaald wordt van het postkantoor dan gaat dit automatisch retour richting de leverancier en zijn wij gerechtigd om €15 euro van het bedrag dat je retour krijgt, in te houden.

Contact